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Le risposte rapide su CROW. Se è la tua prima volta, parti da «Prima volta al campo».
Prima volta al campo: i quattro passi e le parole dell’app
La segreteria controlla i dati e il documento d’identità. Finché non lo fa, dopo l’accesso vedi la pagina «Richiesta in verifica». Quando l’account è approvato ricevi un’email e una notifica: da quel momento ti iscrivi agli eventi. Se manca qualcosa, la segreteria ti chiede una correzione e la fai dalla stessa pagina.
Apri Eventi, scegli l’evento e premi «Iscriviti». Scegli se ti serve il kit a noleggio e, se l’evento lo prevede, come pagare (online o al campo). L’iscrizione compare nella Home e nella Scheda.
Di solito manca una di queste cose: l’account non è ancora approvato, il certificato medico non c’è o è scaduto, l’evento è riservato a un gruppo o a una fascia d’età, i posti sono finiti o il termine di prenotazione è passato. La pagina dell’evento dice quale.
Nella Scheda, con la data di scadenza. Lo staff lo verifica e l’app ti avvisa prima che scada.
Cancella l’iscrizione dalla pagina dell’evento, il prima possibile. Entro il termine non paghi niente e quanto versato online ti torna; oltre il termine, o se non avvisi, si applica la penale prevista dal regolamento.
Gli inviti dello staff a un evento riservato. Li trovi in Eventi › Convocazioni: accetti o rifiuti, e accettando sei iscritto.
In Pagamenti: quote aperte, pagamenti fatti, pass e ricevute in PDF. Quello che si paga al campo lo incassa lo staff all’ingresso.
Sì, se hai aperto la Scheda almeno una volta con la rete: QR e tessera restano sul telefono e si aprono anche senza segnale, con la data della copia. Lo stesso vale per info, briefing e regolamento di un evento già aperto.
Su Android, con Chrome: menu ⋮ › «Installa app» (o il tasto «Installa» che CROW ti propone). Su iPhone, con Safari: tasto Condividi › «Aggiungi alla schermata Home». L’icona si apre come un’app e tiene la tessera anche senza rete.
Dalla pagina di accesso premi «Password dimenticata»: ti arriva un’email con il link per sceglierne una nuova. Se non arriva, guarda nello spam.
Nella Scheda › Sicurezza e privacy: password, notifiche, esportazione dei dati e cancellazione dell’account.
Il grado da solo non dà permessi: serve che il Direttore ti assegni a quell’evento (pagina Squadre dell’evento). Assegnato, dopo l’accesso entri direttamente in «Al campo». Il TL vede Arrivi e Crono; lo SL anche Cassa, Squadre, Punteggi e la chiusura.
No. Ogni tocco resta in coda sul telefono, anche se ricarichi o chiudi l’app; in alto vedi «Offline · N tocchi in attesa». Al ritorno del segnale parte tutto in ordine, senza doppioni. Quello che il server rifiuta va in «Da sistemare», con il motivo.
Cercalo per cognome in Arrivi. Chi non è in lista si aggiunge da lì; chi non ha ancora la scheda si registra con i dati essenziali.
Continua su carta (nome, ora d’arrivo, crono, incasso) e inserisci tutto in CROW appena il servizio torna. Avvisa subito la segreteria con il modulo qui sotto.
Per gli amministratori c’è la Guida nell’area amministrazione, con la giornata in sette fasi passo per passo.
Qualcosa non funziona o non si capisce? Scrivici: l’email si apre già pronta, con la pagina e il tipo di telefono. Aggiungi cosa stavi facendo e, se puoi, uno screenshot. Non scrivere password né dati del documento.